Supporto Rilvo

Hai una domanda su Rilvo, sui canali supportati o su come si parte?
Qui trovi le risposte più utili per capire come funziona il servizio e come chiedere supporto quando serve.

Domande frequenti

Qui trovi le risposte più utili per capire come funziona il servizio, come si parte e come viene gestito il supporto.

Rilvo Coworker è il servizio mensile con cui tieni Rilvo attivo, configurato e seguito nel tempo. Include un ambiente privato e dedicato in Europa, manutenzione e monitoraggio continuativi, supporto per l’ambiente attivo, gestione ordinaria del servizio mensile e attivazione iniziale dell’ambiente.

Se servono nuove attività o richieste fuori dal perimetro ordinario, vengono gestite separatamente, in modo chiaro e concordato prima.

No. Rilvo nasce per lavorare nei canali che usi già, così puoi aggiungerlo al tuo modo di lavorare senza dover cambiare tutto.

Rilvo Coworker include un ambiente privato e dedicato in Europa, pensato per offrire una gestione più ordinata e controllata del servizio.

Sì. Rilvo Coworker include il supporto per l’ambiente attivo e la gestione ordinaria del servizio mensile.

Sì. Oltre a Rilvo Coworker (€249/mese + IVA, uso dell’AI compreso) c’è Rilvo Coworker con il tuo account AI (€189/mese + IVA, costi AI esclusi: li paghi al tuo fornitore). Per provarlo c’è un progetto pilota di 30 giorni (€199 + IVA, una tantum). Tutti i dettagli sono nella pagina prezzi.

No. L’attivazione iniziale dell’ambiente è inclusa in Rilvo Coworker.

Al momento, nell’offerta base, Rilvo supporta Telegram, Slack e Discord. Microsoft Teams è in fase di sviluppo.

La manutenzione e il monitoraggio dell’ambiente attivo rientrano nel servizio mensile, così non devi gestire tutto internamente.

Si parte da una chiacchierata iniziale per capire il contesto e verificare il perimetro operativo. Da lì si attiva l’ambiente e si avvia il servizio mensile.

Sì. L’idea dell’offerta è proprio questa: partire da una base chiara, poi aggiungere eventuali attività extra solo quando servono davvero.

Come iniziare con Rilvo

Il primo passo è una chiacchierata iniziale per capire il tuo contesto di lavoro e verificare il perimetro operativo.
Dopo questo passaggio, attiviamo l’ambiente e prepariamo il servizio in modo ordinato, senza complicazioni inutili.

Canali supportati

Al momento, Rilvo supporta Telegram, Slack e Discord nell’offerta base. Microsoft Teams è in fase di sviluppo.

Che tipo di supporto è incluso

Rilvo Coworker include il supporto per l’ambiente attivo, la gestione ordinaria del servizio mensile, la manutenzione e il monitoraggio continuativi.
Se in seguito servono attività aggiuntive o richieste fuori dal perimetro ordinario, vengono gestite separatamente e concordate in modo chiaro.

Hai bisogno di un chiarimento?

Se vuoi capire meglio come può funzionare Rilvo nel tuo caso, puoi contattarci dal modulo di contatto.
Ti aiutiamo a capire da dove partire, in modo semplice e concreto.

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